Términos de Servicio SaySo

SaySo es un servicio de software que permite a dueños de negocios crear propuestas digitales a partir de una breve grabación de voz, editarlas, enviarlas a clientes y recibir aprobación o firma electrónica. Operador del servicio: SaySo, una marca de ALMA, el nombre legal del negocio registrado en Israel. ALMA proporciona el servicio de software SaySo. Los datos completos del negocio aparecerán en el sitio, en el checkout, en la factura o en el documento de contratación pertinente. Consultas generales: hello@alma-ads.co.il Consultas sobre privacidad: niv@alma-ads.co.il

El servicio está destinado al uso empresarial de dueños de negocios, prestadores de servicios, freelancers, agencias, consultores, contratistas, estudios y otros negocios que generan y envían propuestas de precio. No debes usar el servicio si no estás autorizado para celebrar un acuerdo vinculante según la ley. Si usas el servicio en nombre de un negocio, empresa u otra entidad, declaras que tienes autorización para aceptar los términos en nombre de dicha entidad.

SaySo puede incluir, entre otras cosas: Grabación de voz o subida de archivo de audio. Transcripción de grabaciones. Extracción de detalles para propuestas mediante herramientas de inteligencia artificial. Creación de borradores de propuesta. Edición de propuestas. Plantillas de propuesta. Marca empresarial. Paquetes de precio, términos, etapas de trabajo y vigencia de la propuesta. Página de propuesta digital compartible. Aprobación o firma electrónica del destinatario. Gestión de propuestas y cuenta de usuario. Integración con pagos, suscripciones o proveedores externos, cuando corresponda. Podemos modificar, agregar, mejorar, retirar o limitar partes del servicio de tiempo en tiempo. En caso de un cambio sustancial que afecte un plan de pago, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios pertinentes.

Al crear una cuenta te comprometes a: Proporcionar información correcta, completa y actualizada. Mantener tus credenciales de acceso. No transferir la cuenta a terceros sin autorización. No crear cuentas duplicadas para eludir límites de uso o pago. Notificarnos en caso de sospecha de uso no autorizado de la cuenta. Eres responsable de toda actividad realizada a través de tu cuenta, salvo que la actividad haya sido causada por nuestro incumplimiento de la ley o de estos términos. Podemos bloquear, restringir o suspender una cuenta si existe sospecha razonable de uso no autorizado, uso indebido, daño a la seguridad del servicio, incumplimiento de los términos o falta de pago.

El contenido que subes, grabas, creas o envías a través de SaySo permanece de tu propiedad o de quien te haya autorizado a usarlo. Este contenido puede incluir grabaciones, transcripciones, textos de propuestas, precios, términos, logos, imágenes, datos de clientes, firmas, notas y cualquier otra información empresarial. Otorgas a SaySo una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar tu contenido sólo en la medida necesaria para: Operar el servicio. Transcribir y generar propuestas. Almacenar y mostrar propuestas. Enviar propuestas a clientes. Recibir aprobación o firma. Soporte técnico. Seguridad, monitoreo de incidencias y prevención de uso indebido. Cumplimiento de requisitos legales. Defensa de derechos legales. No adquirimos propiedad sobre tu contenido empresarial.

Eres responsable de asegurar que tienes todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para subir, grabar, procesar, enviar o compartir información a través de SaySo. En particular, eres responsable de asegurar que estás autorizado a usar información de clientes, leads, empleados, proveedores o terceros. Si grabas una conversación, subes una grabación o incluyes en una propuesta información personal de otra persona, la responsabilidad de asegurar que esto se hace conforme a derecho recae sobre ti. No debes subir información sensible que no sea necesaria para la propuesta, como información médica, religiosa, sobre situación personal, sobre menores, financiera sensible o cualquier otra información no necesaria para la transacción.

SaySo utiliza herramientas de inteligencia artificial y automatización para transcribir, extraer datos, organizar información, redactar borradores de propuesta y mejorar la estructura de la propuesta. La salida de la inteligencia artificial puede incluir errores, omisiones, redacciones imprecisas, datos mal interpretados o información que no se ajusta a tus circunstancias específicas. La responsabilidad final de revisar la propuesta antes de enviarla al cliente recae sobre ti. En particular debes verificar: Nombre del cliente. Servicios ofrecidos. Precios. IVA. Condiciones de pago. Plazos. Garantías. Vigencia de la propuesta. Excepciones. Cualquier compromiso legal, comercial o profesional. SaySo no provee asesoramiento legal, contable, comercial, financiero, de ingeniería, médico u otro profesional.

Cuando envías una propuesta a través de SaySo, confirmas que has revisado el contenido de la propuesta y que tienes autorización para enviarla al destinatario. Una propuesta enviada a través de SaySo puede estar disponible mediante un enlace único. Eres responsable de asegurar que el enlace se envía a la persona correcta y que no contiene información que no quieras revelar al destinatario. Podemos registrar datos básicos de visualización de la propuesta, como fecha de apertura, duración estimada de visualización, tipo de navegador, dispositivo, dirección IP y otros datos técnicos. Esta información puede mostrarse al usuario que envió la propuesta para gestionar el proceso de venta y la relación con el cliente. No se debe usar los datos de visualización para hostigamiento, presión irrazonable, engaño o uso ilegal.

SaySo puede permitir al destinatario de una propuesta aprobarla o firmarla por medios electrónicos. El mecanismo de firma o aprobación está diseñado para registrar la identidad del aprobante, la fecha de la acción, los datos del navegador o dispositivo, la dirección IP, el texto del consentimiento y otra información técnica, en la medida disponible. El usuario entiende que no todo documento, transacción o compromiso es adecuado para una firma electrónica simple. Pueden existir casos en los que la ley, la regulación, el tipo de transacción o un requerimiento de un tercero exijan firma escrita, verificación adicional de identidad, testigo, firma certificada, firma cualificada, firma ante autoridad competente u otro proceso. SaySo no garantiza que toda firma o aprobación recogida a través del servicio sea válida, vinculante o admisible en todo caso, en toda industria, en todo país o frente a cualquier tercero. La responsabilidad de verificar si el mecanismo de aprobación o firma es adecuado para la transacción específica recae sobre el usuario.

No se debe usar el servicio para: Actividad ilegal. Envío de propuestas engañosas, falsas o fraudulentas. Falsificación de identidad, falsificación de firma o suplantación. Distribución de spam. Hostigamiento, amenaza, difamación o daño a otra persona. Subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas o secretos comerciales. Subir código malicioso, virus, scripts o componentes dañinos. Intentar eludir seguridad, permisos, límites de uso, pago o mecanismos de protección. Ingeniería inversa, copia, escaneo, minería, scraping o intento de extraer el código del sistema. Creación de un producto competidor basado en el servicio, la interfaz, los procesos o la tecnología de SaySo. Uso automatizado mediante bots, scripts o herramientas externas sin autorización previa por escrito. Reventa, alquiler, otorgamiento de acceso a terceros o uso como servicio de terceros sin autorización. La infracción de esta sección puede llevar a restricción, suspensión o cierre de la cuenta, así como a acciones legales.

SaySo puede ofrecer planes gratuitos y planes de pago. Los detalles del plan, los límites de uso, el precio, el período de facturación, la moneda, los impuestos y los términos comerciales se mostrarán en el sitio, la página de precios, el checkout o un acuerdo específico. Salvo que se indique lo contrario: Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado. La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación. Los límites de uso se reinician según el ciclo de facturación pertinente. Los impuestos, incluido el IVA, pueden añadirse según la ley. El pago puede realizarse a través de un proveedor de pagos externo o Merchant of Record. No almacenamos en nuestros sistemas datos completos de tarjeta de crédito.

Podemos ofrecer un período beta, prueba gratuita, acceso anticipado, plan promocional o promoción temporal. Un servicio en período beta puede contener fallos, carencias, cambios, limitaciones, funcionalidades inestables o resultados inconsistentes. Si el servicio se ofrece gratis durante el beta, no se cobrará a menos que el usuario elija un plan de pago, ingrese un medio de pago y acepte las condiciones de cobro. Si tras el período beta se activa el cobro, comunicaremos un aviso razonable previo a los usuarios pertinentes.

Puedes cancelar la suscripción a través de la configuración de la cuenta o mediante contacto con soporte, en la medida en que la opción esté disponible. La cancelación de la suscripción surtirá efecto al final del período de facturación actual, salvo que se indique lo contrario en el checkout o que la ley exija lo contrario. Tras la cancelación, podrías perder acceso a funcionalidades de pago, cuotas de uso, páginas de propuesta activas o capacidades avanzadas. Es tu responsabilidad exportar la información que desees conservar antes de cerrar la cuenta, salvo que la exportación no sea posible por una falla causada por nosotros.

ALMA ofrece a los clientes un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción, sin preguntas. Esta política se aplica a los cargos de suscripción mensual y anual de SaySo. Los reembolsos son procesados por Paddle, nuestro Merchant of Record, y se devuelven al método de pago original cuando es posible. Para solicitar un reembolso: hello@alma-ads.co.il

Actuaremos con esfuerzo razonable para que el servicio esté disponible, estable y seguro. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones, sin fallas o sin errores. El servicio puede estar suspendido o limitado debido a mantenimiento, actualizaciones, cargas, fallas de terceros, fallas de comunicación, incidentes de seguridad, fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

SaySo puede apoyarse en proveedores externos para almacenamiento, bases de datos, inteligencia artificial, transcripción, envío de correos, pagos, analítica, seguridad, monitoreo de incidencias y servicios adicionales. No somos responsables por fallas de proveedores externos que estén fuera de nuestro control, pero actuaremos con esfuerzo razonable para seleccionar proveedores adecuados y gestionarlos de forma razonable. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto también a los términos y políticas de dichos proveedores.

Todos los derechos sobre SaySo, incluyendo el software, la interfaz, el diseño, los procesos, el código, el logo, el nombre, las plantillas, los documentos, los mecanismos, la tecnología y el conocimiento profesional, pertenecen a SaySo o a sus licenciantes. No se debe copiar, reproducir, traducir, vender, alquilar, desensamblar, hacer ingeniería inversa, crear obras derivadas, imitar el producto o intentar extraer su código fuente, salvo que esté expresamente permitido por ley. El uso del servicio está permitido únicamente conforme a estos términos y al plan al que te has suscrito.

Si nos envías propuestas, ideas, solicitudes de desarrollo, comentarios o feedback, podemos usarlos para mejorar el servicio sin pago, restricción u obligación hacia ti. Esto no transfiere a nosotros la propiedad de tu contenido empresarial, tus propuestas, tu información o la información de tus clientes.

El tratamiento de información personal se detalla en la política de privacidad de SaySo. Mediante el uso del servicio confirmas que has leído la política de privacidad y entiendes que el uso del servicio puede incluir el tratamiento de información personal, incluida información de clientes o terceros que ingreses al sistema. Eres responsable de asegurar que toda información personal que subas, grabes, envíes o proceses a través de SaySo nos sea entregada conforme a derecho.

Podemos conservar información mientras sea necesario para la prestación del servicio, facturación, impuestos, registro de transacciones, seguridad, prevención de fraude, gestión de disputas, cumplimiento legal y defensa legal. Las propuestas aprobadas o firmadas pueden conservarse por un período más largo, en la medida necesaria para fines probatorios, contractuales, fiscales, contables, disputas o cumplimiento legal. El período de retención puede variar según el tipo de información, el tipo de cuenta, los requisitos legales, las necesidades contables, las necesidades probatorias, las obligaciones contractuales o necesidad razonable de defensa legal. La eliminación de los sistemas de copia de seguridad puede tomar tiempo adicional según los ciclos de copia y operación. Tras el cierre de una cuenta, parte de la información puede eliminarse, restringirse o conservarse por un período adicional, conforme a la ley, la política de privacidad y las necesidades razonables del servicio.

Podemos suspender, restringir o terminar tu uso del servicio si: Incumpliste los términos. No pagaste sumas vencidas. Usaste el servicio de forma ilegal, engañosa o dañina. Existe sospecha razonable de fraude, falsificación, uso indebido o daño a la seguridad. Tu uso genera riesgo legal, operativo, comercial, de seguridad o reputacional. Estamos obligados a hacerlo por ley o por orden de autoridad competente. Cuando sea razonable, comunicaremos un aviso previo y permitiremos corregir el incumplimiento. En casos urgentes, graves o que puedan dañar a usuarios, clientes, al servicio o a terceros, podemos actuar sin aviso previo.

SaySo es una herramienta para crear propuestas, pero no garantiza que una propuesta sea aceptada, firmada, derive en transacción, aumente las ventas o mejore los resultados empresariales. El resultado empresarial depende de muchos factores fuera de nuestro control, incluyendo la calidad de tu servicio, el precio, el mercado, el cliente, la conversación previa, la marca, el seguimiento, la competencia y las circunstancias comerciales.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se provee tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que: El servicio esté libre de fallas. El servicio esté disponible en todo momento. La salida de la inteligencia artificial sea precisa, completa o adecuada para todo propósito. Toda propuesta sea válida legal, comercial o profesionalmente. Toda firma o aprobación sea válida en toda situación. El servicio se ajuste a toda industria, transacción, cliente o regulación. El servicio sea inmune a intrusiones, fallas, pérdida de datos o interrupciones. Nada en esta sección excluye derechos no renunciables según la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, SaySo no será responsable por daños indirectos, especiales, consecuentes, incidentales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad comercial, daño a la reputación, pérdida de información o interrupción del negocio. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SaySo en relación con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los 12 meses previos al evento que origina la reclamación. Esta limitación no aplica en casos en que la responsabilidad no pueda limitarse según la ley.

Te comprometes a indemnizar a SaySo por daños, pérdidas, demandas, reclamaciones, gastos o responsabilidades derivados de: Incumplimiento de estos términos. Uso ilegal del servicio. Contenido que hayas subido, grabado, enviado o publicado. Violación de derechos de un tercero. Falta de obtención de autorizaciones, consentimientos o avisos requeridos. Disputa entre tú y un cliente respecto a propuesta, precio, servicio, firma, aprobación o relación comercial. La indemnización aplica sólo en la medida permitida por la ley.

Podemos actualizar estos términos de tiempo en tiempo. Si se realiza un cambio sustancial, actuaremos para comunicar un aviso razonable, por ejemplo mediante un aviso en el sistema, en el sitio o por correo electrónico. Si un cambio sustancial afecta tus derechos en un plan de pago y no estás de acuerdo, podrás cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor del cambio. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los términos actualizados se considerará consentimiento de los términos actualizados, en la medida en que la ley lo permita.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada del servicio o de estos términos será de los tribunales competentes del distrito de Tel Aviv, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario. Nada en esta sección excluye derechos no renunciables según la ley.

Para consultas de soporte, cuenta, pago o preguntas generales: SaySo Support Email: hello@alma-ads.co.il Para consultas sobre privacidad: Privacy Contact Email: niv@alma-ads.co.il